Términos y condicionesPrivacidad

Las rifas de este sitio las organiza FelixRifas. Puedes escribirnos a soporte@felixrifas.com o al WhatsApp 849-477-8827.

Estos términos se aplican a todas las rifas publicadas en este sitio. Cada rifa tiene además sus reglas, en su página; donde digan algo distinto, mandan las reglas de esa rifa. Al reservar boletos aceptas los dos.

Para comprar debes ser mayor de edad y dar datos verdaderos: tu nombre completo, un teléfono donde podamos localizarte y, si quieres, tu correo. No necesitas crear una cuenta.

Los números de cada boleto los genera el sistema al azar; no se pueden elegir ni cambiar. Una vez creados, ni tus datos ni tus números se modifican.

Algunas rifas tienen un máximo de boletos por compra. Mientras tengas una compra de esa rifa sin validar, no puedes abrir otra.

Se paga por transferencia a una de las cuentas de FelixRifas que muestra la rifa, o en efectivo en una venta en persona registrada por nuestro equipo.

Al reservar, tus boletos quedan apartados por el tiempo que indica tu orden. Si en ese tiempo no subes un comprobante válido, la reserva vence sin costo y los boletos vuelven a la venta.

El comprador debe transferir el total exacto de la orden. El comprobante se lee al subirlo; si el monto no coincide, no se acepta, y se te ofrece ajustar la compra a los boletos que cubre. Un boleto solo participa en el sorteo cuando el pago queda confirmado con el banco o por nuestro equipo.

Para que nadie retenga boletos sin pagarlos, si desde una misma conexión se reservan varias órdenes que vencen sin pago, las reservas desde ella se bloquean por un tiempo.

Cada rifa indica en su página su formato: la forma de sus boletos y el resultado oficial público del que salen sus números ganadores. Gana el boleto pagado cuyos números coinciden, en el mismo orden, con ese resultado en la fecha y hora del sorteo. FelixRifas no genera esos números: los toma de su publicación oficial.

Si ningún boleto coincide, el sorteo pasa al siguiente resultado del formato de la rifa, o el premio se asigna con ese resultado como posición dentro de la lista ordenada de boletos pagados. En una rifa al azar, el sistema sortea entre los boletos pagados y deja registro del sorteo.

Una rifa puede tener varios premios: sale un ganador por cada sorteo, en el orden que indica la rifa, y un boleto que ganó no vuelve a participar. El sorteo no se hace mientras queden pagos de la rifa por validar.

Los ganadores se publican en la página de la rifa con su nombre a medias. Un resultado publicado no se puede cambiar desde la aplicación.

Contactamos al ganador al teléfono de su compra y, si lo dio, a su correo. Para entregar el premio pedimos un documento de identidad a nombre de quien compró y el número del boleto o el código de la orden.

El premio se entrega como lo describen las reglas de la rifa. Los impuestos y gastos que la ley ponga sobre el premio corren por cuenta del ganador, salvo que esas reglas digan otra cosa.

Una compra pagada no se devuelve ni se cambia: tus boletos siguen participando hasta el sorteo.

Solo FelixRifas puede cancelar una rifa, antes de publicar sus resultados. Si lo hace, se avisa por correo a quienes compraron y lo dejaron, sus boletos quedan cancelados y se devuelve a cada comprador lo que pagó.

Para cualquier reclamo, escríbenos a soporte@felixrifas.com con el código de tu orden.